Вебдизайн: книга Джесса Гарретта

15
Поделитесь своим мнением
Дорогой читатель! Вы — самый главный ценитель и критик
этой книги. Ваша точка зрения очень ценна для нас. Что,
на ваш взгляд, мы сделали правильно? Что можно было
улучшить? Книги на какие темы вы бы хотели прочесть
в нашем издании? Мы будем рады, если вы поделитесь
с нами своим мнением и любыми другими идеями и сооб
ражениями, которые помогут нам стать лучше.
Обращаясь к нам, пожалуйста, не забудьте указать назва
ние книги, имя автора, ISBN, а также ваше имя и адрес
электронной почты для обратной связи. Мы внимательно
изучим ваши замечания и передадим их автору и редак
торскому коллективу, работавшему над книгой.
Адрес нашей электронной почты: errata@newriders.com

Эта книга не содержит готовых рецептов. В мире есть ве
ликое множество книг, в которых объясняется, как созда
вать веб сайты, — эта книга не из их числа.
Эта книга не описывает технологию. От первой до послед
ней страницы здесь нет ни строчки кода.
Эта книга не предлагает готовых ответов — она о том, как
задавать правильные вопросы.
Здесь вы найдете сведения, необходимые для понимания
прочих книг о веб дизайне. Если вы хотите видеть всю па
нораму, если вам нужно знать контекст, в котором работа
ют специалисты по проектированию опыта взаимодейст
вия, эта книга для вас.
Ее можно прочитать за несколько часов. Если вы новичок
в сфере проектирования опыта взаимодействия (например,
менеджер, набирающий команду разработчиков, или ди
зайнер, желающий попробовать себя в этой области), эта
книга даст вам необходимые базовые знания. Если вы уже
знакомы с методами и проблемами проектирования опыта
взаимодействия, она поможет вам эффективнее донести эти
знания до коллег.

17
Предыстория
Поскольку меня часто об этом спрашивают, я расскажу,
как появились на свет The Elements of User Experience
(Элементы опыта взаимодействия).
В конце 1999 года я стал первым информационным архи
тектором в серьезной фирме, оказывающей консультаци
онные услуги в области веб дизайна. Я в изрядной степени
сам отвечал за определение своей роли внутри компании
и за информирование коллег о том, чем занимаюсь я и как
это согласуется с тем, чем занимаются они. Поначалу они
относились ко мне настороженно и с подозрением, но со
временем поняли, что моя задача — упростить их работу
и мое присутствие не подрывает их авторитет.
Одновременно с этим у меня копилась подборка связанных
с новой работой материалов. (Впоследствии из этой под
борки сформировалась страничка с ресурсами по информа
ционной архитектуре на моем сайте www.jjg.net/ia/.) Изу
чая собранные материалы, я постоянно испытывал досаду
на произвольное и случайное употребление терминов, обо
значающих базовые понятия в этой области. То, что в од
ном источнике именовалось информационным дизай
ном, в другом называлось информационной архитекту
рой. А третий источник сваливал все в одну кучу под на
званием дизайн интерфейса.
В конце 1999 года и январе 2000 года я пытался выработать
внутренне непротиворечивый набор определений для всех
этих понятий и искал способ выразить отношения между
ними. Однако я был загружен на основной работе, и мо
дель, которую я стремился построить, никак не получа
лась, так что в конце января я забросил эту затею.
В марте я отправился на ежегодную конференцию South by
Southwest Interactive Festival в Остин, штат Техас. На про
тяжении этой интересной и плодотворной недели я почти
не спал, поскольку насыщенное расписание конференции
временами напоминало марафонский забег.

Введение
Конференция закончилась, и когда я уже проходил через
терминал аэропорта в Остине, меня вдруг осенило: все мои
идеи укладываются в трехмерную матрицу. Я терпеливо
дождался посадки в самолет и, едва устроившись в кресле,
немедленно открыл ноутбук, чтобы в общих чертах набро
сать ту модель, которая пришла мне в голову.
По возвращении в Сан Франциско я почти сразу слег с из
нурительной простудой и провел в горячке около недели.
Пойдя на поправку, я превратил набросок в законченную
схему, которая целиком умещалась на листе бумаги. Я на
звал ее Элементы опыта взаимодействия. Позже я уз
нал, что у многих людей это название вызывает ассоциа
ции с периодической системой Д. И. Менделеева и книгой
Странка и Уайта Элементы стиля.1 К сожалению, эти ас
социации не возникли у меня, когда я подбирал название.
Я просто выбрал элементы, чтобы не употреблять неук
люжий термин компоненты, звучащий слишком техни
чески.
30 марта я опубликовал в Интернете окончательный вари
ант. (Первоначальную диаграмму по прежнему можно най
ти по адресу http://www.jjg.net/ia/elements.pdf.) Диаграмма
привлекла внимание. Первыми ею заинтересовались Питер
Мерхольц (Peter Merholz) и Джеффри Вин (Jeffrey Veen),
впоследствии ставшие моими партнерами в Adaptive Path.
Вскоре я доложил о диаграмме широкой аудитории на пер
вой конференции Information Architecture Summit. Посте
пенно до меня стали доходить известия о том, как люди
в самых разных уголках земного шара используют диа
грамму для просвещения своих коллег и выработки
внутри организации общего языка, позволяющего обсуж
дать эти вопросы.
1
Известное практически каждому американскому старше
класснику краткое руководство по грамматике, стилистике
и композиции текста. — Примеч. ред.

19
В течение первого года своего существования Элементы
опыта взаимодействия были загружены с моего сайта бо
лее 20 тысяч раз. До меня доносились истории о том, как
эта схема помогает эффективнее работать и общаться и не
большим группам веб разработчиков, и крупным органи
зациям. К этому времени я уже начал формулировать идею
книги, которая удовлетворила бы эту потребность лучше,
чем листок бумаги.
Снова наступил март, и я опять оказался в Остине на кон
ференции South by Southwest. На ней я познакомился
с Майклом Ноланом (Michael Nolan), сотрудником изда
тельства New Riders Publishing, и изложил ему свою идею.
Он отреагировал на нее с энтузиазмом — как, к счастью,
и руководство издательства.
Вот так благодаря сочетанию моих усилий с везением по
явилась на свет книга, которую вы держите в руках. Я на
деюсь, что изложенные в ней идеи окажутся для вас на
столько же интересными и полезными, насколько инте
ресным и полезным был для меня процесс ее создания.
Джесс Джеймс Гарретт (Jesse James Garrett)
июль 2002
www.jjg.net/elements/