Вебдизайн: книга Джесса Гарретта

Глава 3. Уровень стратегии
роваться на широкий диапазон потребностей. Если же
сайт рассчитан на клиентскую аудиторию, разнообразие
возрастает экспоненциально.
Сегментация пользовательской аудитории
Всю массу пользовательских потребностей можно разбить
на обозримые части путем сегментации пользовательской
аудитории. Мы делим нашу аудиторию на группы (сегмен
ты), состоящие из пользователей со сходными ключевыми
характеристиками. Способов сегментирования аудитории
существует почти столько же, сколько видов пользовате
лей, но все же имеется пара общепринятых подходов.
Исследователи рынка обычно делят аудиторию на сегменты
по демографическим критериям — полу, возрасту, образо
вательному уровню, семейному положению, доходу и т. п.
Эти демографические профили могут быть довольно общи
ми (мужчины от 18 до 49 лет) или весьма конкретными
(незамужние женщины со средним специальным образо
ванием в возрасте от 25 до 34 лет с годовым доходом 50 ты
сяч долларов и выше).
Демографический подход не является единственным при
классификации пользователей. Психографические про
фили описывают взгляды пользователей и то, как они вос
принимают окружающий мир в целом или конкретную те
му вашего сайта. Зачастую психография сильно коррели
рует с демографией: люди из одной возрастной группы,
живущие в одной местности и имеющие одинаковый уро
вень доходов, нередко обладают сходными воззрениями.
Однако документирование психографических профилей
ваших пользователей позволит вам узнать то, чего не ска
жет демография.
При разработке веб сайтов существует еще один важный
момент — отношение пользователей к современным техно
логиям и к самой Всемирной паутине. Сколько часов в не
делю проводят ваши пользователи в Интернете? Являются
ли компьютеры частью их повседневной жизни? Нравится