Статический анализ

Практика показывает, что в настоящее время многие российские компании, зани-мающиеся проведением маркетинговых исследований, а также отделы маркетинга про-мышленных и торговых организаций часто используют для анализа получаемых полевых данных весьма ограниченный набор аналитических инструментов, иногда даже вовсе без применения статистики. Вместе с тем именно статистический анализ позволяет вскрыть такие закономерности и внутренние связи в данных, которые невозможно выявить други-ми средствами. Подтверждение гипотез о наличии связи между переменными, оценка ха-рактера данных связей, оценка влияния частных параметров продукта на общее впечатле-ние от него потребителей, сегментирование потребителей, прогнозирование изменений рыночной конъюнктуры — вот лишь некоторые задачи, с успехом решаемые с примене-нием статистических методов анализа. На новый уровень выводит статистические методы применение специализированного программного обеспечения для анализа. Наиболее популярным в настоящее время является статистический программный комплекс SPSS.

Предлагаемое пособие имеет своей целью в доступной для понимания форме си-стематизировать суть основных методов проведения статистического анализа данных при помощи программного пакета SPSS версии 11-12, используемого в практике проведения маркетинговых исследований. Пособие рассчитано на аудиторию, уже имеющую опреде-ленные знания в области маркетинга, — практикующих маркетологов и аналитиков. Здесь не разъясняется суть маркетинга и роль маркетинговых исследований, а дается мощный инструментальный аппарат анализа, который можно применять на практике для повышения эффективности деятельности различных организаций. Автор имеет значительный опыт аналитической работы в данной сфере и надеется, что настоящее пособие поможет всем желающим повысить качественный уровень своей собственной работы при анализе полевых данных и написании аналитических отчетов.

Практически все книги, посвященные рассматриваемой теме, представляют собой объемные произведения, содержащие массу ненужной практикам статистической теории и/или описание редко используемых в практике маркетинговых исследований статистических методик. В данном пособии содержатся только практические сведения, причем изложение ведется последовательно, шаг за шагом: от подготовки матрицы исходных данных до применения к ней различных статистических методов. Здесь вы не найдете ни капли «воды»: только та информация, которая реально нужна для того, чтобы немедленно приступить к анализу и наиболее быстро и эффективно его провести. Вместе с тем необходимо отметить, что данное пособие не является исчерпывающим руководством по работе с SPSS. В нем содержится только та информация, которая реально поможет на практике осуществить наиболее часто применяемые методы статистического анализа. Изложение материала снабжено подробными пошаговыми иллюстрациями и конкретными примерами, облегчающими его восприятие.

Для понимания сути описываемых в настоящем пособии статистических методик необходимо прежде всего определить роль и место компьютеризованного статисти-ческого анализа в системе маркетинговых исследований. На рис. В.1 представлена принципиальная схема проведения полевого маркетингового исследования.

В целом весь процесс проведения полевого маркетингового исследования можно условно подразделить на два этапа.

¦ Подготовка материалов, необходимых для проведения исследования:

? подготовка технического задания (ТЗ);

? подготовка структуры аналитического отчета;